Retourneren

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het aan de retourvoorwaarden voldoet. Binnen deze 14 dagen moet de bestelling aangemeld & verstuurd zijn. Let op: Bestellingen die in de winkel afgehaald worden kunnen aangemeld & verstuurd worden binnen 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling klaar ligt om opgehaald te worden. Om uw bestelling te retourneren volgt u onderstaande stappen:

1. Meld uw retour aan

U kunt uw retour aanmelden door een mail te sturen naar info@lolefashion.com.

2. Vul het retourformulier in

Vervolgens ontvangt u een retourformulier. Deze dient u volledig in te vullen. 

3. Pak uw pakket in

Verpak uw retour in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het goed is verpakt om schade te voorkomen.

4. Verzend het naar ons magazijn

Verstuur het pakket op eigen kosten naar ons adres:

* Bestelling retourneren in onze winkel

Het is ook mogelijk om uw bestelling te retourneren in onze winkel. Meld uw retour aan via info@lolefashion.com. Uw retour dient aan de retourvoorwaarden te voldoen, anders kunnen wij uw retour helaas niet accepteren. 

Retourvoorwaarden

Mochten wij een item ontvangen dat niet voldoet aan onderstaande voorwaarden, dan kunnen wij deze helaas niet retour accepteren. Indien u het item in dat geval graag weer terug wil, worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht om het item naar u op te sturen.

• De kosten van retournering zijn voor de klant.
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
• Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
• De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
• Een item met make up vlekken wordt niet retour genomen.
• Sieraden, Swimwear en Ondergoed kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne. 
• Retouren die buiten de termijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• Retouren dienen binnen de termijn van 14 dagen aangemeld te worden via  info@lolefashion.com en verstuurd te zijn naar ons magazijn.
• Items met End of Summer kortingscode kunnen niet worden geretourneerd.
• Kingsday T-shirt Pink & Oranje kunnen niet worden geretourneerd.
• Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen, zijn op eigen verantwoordelijkheid.
• Alle bovenstaande stappen dienen goed opgevolgd te zijn.
• Heeft u een bestelling geretourneerd die betaald is met een cadeaubon? Dan ontvangt u het gedeelte van het geretourneerde bedrag dat is betaald met de cadeaubon weer als saldo op uw cadeaubon.
• Indien u een item ontvangt dat beschadigd is, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden door middel van een mail naar info@lolefashion.com. In deze mail dient u duidelijke foto's toe te voegen van de beschadiging. Indien akkoord wordt gegeven op retournering dient u het item binnen de afgesproken tijd naar ons terug te sturen i.v.m. eventuele afspraken met onze leveranciers.